今後のサービスの取扱い
＊お借入可能期間中は、ご契約極度額の範囲内でご利用可能額を随時見直しさせていただきます。
（※）株式会社みずほ銀行・ソフトバンク株式会社・ヤフー株式会社との連携データにつきましても、適切にデータを廃棄させていただきます。
レンディングを現在、および過去にご利用されているお客さまで、会員情報削除（個人情報削除）をご希望の場合は、完済後に、別途郵送によるお手続きが必要となります。
お客さまの保有個人データの利用停止・消去・第三者提供停止のお手続きにあたり、「保有個人データ 利用停止等請求書」をお客さまに郵送しますので、お客さまの氏名・住所・電話番号・当社にご登録のメールアドレスを当社あてにご連絡ください。
（ご連絡先）
「個人情報ご相談窓口」（電話番号0120-691-520）
受付時間 平日午前９時～１７時（土日祝日・振替休日・年末年始を除く）
「カスタマーセンター」 (電話番号0120-976-426)
受付時間 平日午前９時～１８時（土日祝日・振替休日・年末年始を除く）
お借入（お振込）
お振込先の金融機関口座登録（口座番号・預金口座名義人）がお客さまと同一であることが確認できない場合には、振込手続きを中断させていただくことがございます。
また、お借入の申込み受付完了後、当社審査結果に基づき振込を行わないことがございます。なお、振込の実施状況については、当社から個別にメール等でのご案内はいたしませんので、会員ページの「お取引の状況」にてご確認ください。
なお、ご案内のとおりお借入は2024年1月17日までとなっておりますのでご留意ください。詳しくはこちらをご確認ください。
お借入金の振込みについての手数料は当社負担とさせていただいており、お客さまの手数料負担は発生しません。
なお、ご案内のとおりお借入は2024年1月17日までとなっておりますのでご留意ください。詳しくはこちらをご確認ください。
現時点でお客さまがご利用になれる金額です。ご契約額からご利用残高を引いた金額となります。ただし、貸金業法の総量規制による制限、当社の期中審査などにより、利用限度額の随時見直しをしております。その結果として、お借入れ可能額が、ご契約額からご利用残高を引いた金額よりも低くなる場合がございます。
なお、ご案内のとおりお借入は2024年1月17日までとなっておりますのでご留意ください。詳しくはこちらをご確認ください。
会員ページの「お取引の状況」のお借入可能額に現在のお借入れ可能金額を表示しています。
ただし、お借入は１万円以上1千円単位となります。
なお、ご案内のとおりお借入は2024年1月17日までとなっておりますのでご留意ください。詳しくはこちらをご確認ください。
お借入れ可能額は、貸金業法の総量規制による制限、当社の期中審査などにより、随時見直しをさせていただいております。その結果として、お借入れ可能額が契約額よりも低くなる場合や、新たなお借入を制限させていただく場合がございます。
なお、ご案内のとおりお借入は2024年1月17日までとなっておりますのでご留意ください。詳しくはこちらをご確認ください。
会員ページの「お客さま情報のご確認・ご変更」より、お振込先の金融機関を訂正のうえ、翌日以降に再度お借入のお申込みをしてください。
振込の実施状況については、会員ページの「お取引の状況」にてご確認ください。
なお、預金口座名義人がお客さまと同一であることが確認できない場合には、当社カスタマーセンターより営業時間にご連絡いたしますので、ご了承ください。
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
なお、ご案内のとおりお借入は2024年1月17日までとなっておりますのでご留意ください。詳しくはこちらをご確認ください。
ご返済が遅れた場合に、当社より通知を郵送する場合がございます。
その他、お客さまから各種書類送付のご希望をいただいた場合、ご希望に応じて書類を郵送する場合がございます。
なお、ご案内のとおりお借入は2024年1月17日までとなっておりますのでご留意ください。詳しくはこちらをご確認ください。
一覧に掲載のない銀行も借入口座（ご融資の受取口座）として登録できる場合がございます。
ご希望の際は「お客さま専用フリーダイヤル」（0120-976-426）にお問い合わせください。
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
なお、ご案内のとおりお借入は2024年1月17日までとなっておりますのでご留意ください。詳しくはこちらをご確認ください。
ご返済
ご返済は、「口座振替」または「当社指定口座へのお振込み」となります。
口座振替の場合は、毎月26日にお届けの金融機関口座から返済金額をお引落しさせていただきます。なお、手数料は無料です。
お振込みの場合は、ご返済可能時間は振込金融機関の営業時間中で、ご返済時の振込手数料はお客さまのご負担となります。
なお、臨時のご返済は、「当社指定口座へのお振込み」にて、いつでも承っております。
会員ページ内の「お取引の状況」にてご確認できます。
会員ページ内の「お取引の状況」にて、月々のご返済金額をご確認できます。
次回のご返済日を含む14日前からご返済を受付けております。
なお、15日以上前にお支払いされた場合は繰上返済として取扱います。次回分のご返済があらためて必要となりますのでご注意ください。
金融機関からのお振込みの場合、金融機関の営業時間にお手続可能で、時間帯（ＡＴＭ画面に「翌営業日扱い」などと表示される場合）によっては、ご返済は翌営業日付けとなりますのでご注意下さい。
ご完済金額は、残高とご完済日までのお利息の合計金額となります。
ご完済日当日にご完済金額を確認される場合は、会員ページの「お取引の状況」の下部「お取引詳細（グレーで表示されております）」をクリックすると表示される「元利金合計額」にてご確認ください。
また、未来日のご完済金額については、お利息は日割り計算のため、ご完済日によってご完済金額が変わりますので、お客さま専用フリーダイヤル（0120-976-426）までお問い合わせください。
なお、口座振替をご登録されている場合は、お客さま専用フリーダイヤル（0120-976-426）までお問い合わせください。
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
自動的に引落しが開始されることはありません。借入口座（ご融資の受取口座）は新規契約の際に登録しますが、口座振替でのご返済を開始するためには別途追加で会員ページからの登録が必要ですのでご注意ください。
＊口座振替の口座と借入口座（ご融資の受取口座）を同一口座とすることは可能です。
弊社では、口座振替の結果の確認が完了するまで預り金の返却を保留し、判明後にご返却しております。 それ以外のケースにおいて返却されない場合は、個別に内容を確認しますので、「お客さま専用フリーダイヤル」（0120-976-426）にご連絡ください。
口座振替のスケジュールはこちらをご確認ください。
・カスタマーセンター 「お客さま専用フリーダイヤル」（0120-976-426）
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
毎月のご返済日の３日前に、ご登録されたメールアドレスに、ご返済日を案内するサービスを実施しております。
同サービスを希望される場合は、会員ページの「お客さま情報のご確認・ご変更」内の「メール案内サービスについて」にて、「ご返済前案内メール」をご希望ください。
また、弊社ではご返済方法として毎月26日引落しの口座振替もご用意しておりますので、是非ご検討ください。
口座振替をご利用される場合、振替月の10日時点の契約に基づくご返済額を毎月26日にお届け口座より引落しいたします（お届けの口座は会員ページの「ご契約内容」からご確認できます）。なお、11日以降口座振替日までに別途振込などによりご返済された場合でも、口座振替日にお届けの口座からご返済額を自動引落しいたします。
取扱金融機関によって、口座からのお引落し時間が異なりますので、前日までにお届けの口座へご入金ください。ご返済日当日にご入金される場合、当日中に引落されるかは取扱金融機関へお問い合わせください（その際、取扱金融機関に口座振替の収納代行企業は「みずほファクター株式会社」である旨お伝えください）。
口座振替のお申込み、お引落し手数料は無料です。
口座振替により引落されない場合は、お振込でのご返済をお願いします。
口座振替のご登録をされていても以下のような場合は引落しされませんのでご注意ください。
・引落請求時に口座残高がない場合
・口座振替のご利用が１年以上ない場合
・２回連続で引落ができなかった場合
口座振替をご利用されるには、スコアレンディングの契約とは別にお申込みが必要です。
会員ページのメニューの中の「ご返済」‐「口座振替（自動引落し）」からお申込みください。
なお、口座振替のお申込み状況については、会員ページの「ご契約内容」からご確認できます。
＜ご注意＞
スコアレンディングの契約時にご登録される銀行口座は、お借入金を当社から振込むための口座です。
口座振替をご利用されるには別途お申込みが必要ですのでご注意ください。
口座振替のお届け口座を変更される場合は、カスタマーセンター（0120-976-426）までご連絡ください。
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
カスタマーセンターにて現在のお届け口座からの口座振替を停止いたしますので、再度新しい口座を、会員ページのメニューの中の「ご返済」‐「口座振替（自動引落し）」からお申込みください。
なお、口座振替の引落請求後（毎月11日以降）結果確認日（※）まではご変更手続きができませんのでご注意ください。
※口座振替の結果確認日はこちら
会員ページのメニューの中の「ご返済」‐「銀行振込みでのご返済」で確認いただけます。
会員ページメニューの「お取引の状況」で、ご確認できます。
なお、会員ページの反映に時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
お振込によるご返済の内容は、会員ページの反映に時間がかかる場合がございます。
返済額より多くお振込みされた場合は、超過額を元本に充当しており、ご返金しておりません。何卒ご了承ください。
なお、完済時に誤って多くお振込みされた場合は、超過額をご返金いたします。その場合、会員ページのメニューにある「お預り金のご返却」より、ご返金のお手続きができます。
また、お預り金がある場合、お預かり金の返却手続きが完了するまでの間、追加のお借入ができませんので、ご注意ください。
お客さま専用フリーダイヤル(0120-976-426)までご連絡をお願いいたします。ご返済についてご相談を承ります。
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
ご返済が遅れた場合は、当社より通知をご郵送させていただく場合がございます。
ご返済日を事前にメールでご連絡するサービスである「ご返済前案内メール」がありますので、ご返済日のご確認にお使いください。会員ページの「お客さま情報のご確認・ご変更」内の「メール案内サービス」にてご希望ください。
なお、当社指定口座は、会員ページのメニューの中の「ご返済」－「銀行振込みでのご返済」で確認いただけます。
お振込の際の振込依頼人名はご契約者さまご本人のお名前でお手続きをお願いいたします。
弊社ではお客さま毎に返済用口座を用意しております。ご本人さま以外の依頼人名でお手続きされますと、ご返済の確認にお時間を要したり、正しくご返済に充当されない場合がございます。
レンディング全般
商品
ご利用明細はインターネット上での電子交付となりますので、ご自宅や勤務先にお送りすることはありません。
例えば、本日10万円お借入れして、翌日全額ご返済される場合、利息は10万円×0.150（実質年率15%の場合）÷365（日）＝41円（1日分）となり、全額のご返済金額は、100,041円になります。
※うるう年は366日となります。
お借入れの利用は１日１回になります。
＊借入口座（ご融資の受取口座）として登録された口座番号、名義等の相違により、
入金がエラーとなった場合も1回に含まれますのでご注意下さい。
ご案内のとおり有効期限は2024年1月17日とさせていただいております。なお有効期限経過後については、新たなお借入はできなくなりますが、2024年1月17日時点の残高について、その後は最終お借入時点における条件（金利・返済日・返済額等）に沿ったご返済となります。詳しくはこちらをご確認ください。
＊有効期限内であっても、ご契約極度額の範囲内でご利用可能額を随時見直しさせていただきます。
ご契約内容の変更
その他
新たなお借入れができなくなりますが、超過したお借入残高を一括でご返済する必要はございません。ご契約どおりにご返済ください。
ご契約中のお客さまは、会員ページからご利用可能金額をご確認のうえ、お手続きください。
会員ページにログインできない場合は、お手数ですが、お客さま専用フリーダイヤル（0120-976-426）へお電話ください。
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
なお、ご案内のとおりお借入は2024年1月17日までとなっておりますのでご留意ください。詳しくはこちらをご確認ください。
ご利用を継続いただくため、貸金業法上の定めにより年収証明書の有効期限が到来する場合などに、再提出のご依頼をしています。年収証明書の有効期限を経過した場合、ご利用状況によっては追加のお借入れができないことがございます。なお、年収証明書を再提出されない場合でも既存のお借入れに関して一括のご返済が必要になるわけではございません。
＊年収証明書として、
直近の源泉徴収票、確定申告書、市民税・県民税特別徴収税額通知書、給与明細２か月分と賞与明細１年間分などが受付可能でございます。
お客さまがお借入金以上のご返済をされた際の差額の預り金の返却について、お客さまの借入口座に直接お振込をしております。
＊当社からの入金にお心あたりがない場合には内容を確認いたしますので、「お客さま専用フリーダイヤル」（0120-976-426）へお問い合わせください。
スコアレンディングご契約の際にお伺いしたお客さまのご意向に応じて、ダイレクトメールやお電話でご案内を差し上げる場合がございます。
なお、ご返済に関するご連絡についてはこの限りではございませんのでご了承ください。
ご連絡するお電話番号についてご希望がありましたら、会員ページ「お客さま情報のご確認・ご変更」の「現在のご住所・電話番号」からご指定できます。
メール配信に関する設定は、会員ページ「お客さま情報のご確認・ご変更」の「メール案内サービスについて」よりご変更できます。
スコア更新メールは「アカウント設定」ページの「メール配信設定」から、メール配信を停止・再開することができます。
レンディングサービスに関するメールは、会員ページの「お客さま情報のご確認・ご変更」内の「メール案内サービスについて」・「お得な情報案内メール」にてメール配信を停止・再開することができます。
会員メニューのお取引履歴でご確認ください。ただし、口座振替の結果の確認期間においては、 残高不足等で振替ができなかった場合でも、返済がされたものとして取り扱いをしております。当該期間において実際に振替がなされたかどうかは金融機関より 口座振替の連絡を受けるまでは当社で確認が取れませんので、お客さまが設定されている金融機関の取引履歴をご覧いただき、ご返済の引落が完了しているかの ご確認をお願い申し上げます。
会員ページにログインのうえ、「お取引の状況」の下部「お取引詳細」を選択しご確認ください。
＊振込でのご返済の場合、お客さまが返済されてから返済結果が画面に反映されるまでに、お時間を要することがございます。
また、口座振替でのご返済の場合は、残高の不足等で口座振替ができなかった場合でも、
口座振替日から弊社の引き落し確認が終了するまでの期間においては、
口座振替によるご返済が実施されたものとして表示されます。（当該期間中において口座振替による返済が行われたかどうかを確認する場合は、
お客さまの取引金融機関の取引履歴をご参照ください。）
会員ページの「お客さま情報のご確認・ご変更」より変更をお願いします。
お客さまの情報変更の反映には時間がかかる場合がございます。数日経過しても反映されない場合は、お手数ですが、お客さま専用フリーダイヤル（0120-976-426)にご連絡ください。
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
ご自宅の住所が変わった際は届け出が必要です。その他には、ご勤務先が変更となった際も届け出が必要です。
会員ページの「お客さま情報のご確認・ご変更」から変更のお手続きをお願いします。
「スコアレンディング基本契約事前説明書」は契約締結前にお客さまご自身でダウンロードのうえ、閲覧してください。「契約内容通知書」「契約変更通知書」「お取引明細」 は会員ページの取引履歴（過去3ヶ月分）から閲覧可能です。これらの書面は契約締結前および契約締結時にお客さまにてダウンロードのうえ、保管をしていただくことになっておりますが、再発行等のご希望がある際には「お客さま専用フリーダイヤル」（0120-976-426）で紙ベースでの再発行を承っております。
・カスタマーセンター 「お客さま専用フリーダイヤル」（0120-976-426）
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
３ヶ月以内のお取引内容については、会員ページ内の「お取引の状況」よりダウンロードのうえ印刷ください。
４ヶ月以上前のお取引内容や弊社からの郵送をご希望の場合は、お客さま専用フリーダイヤル（0120-976-426）までお問い合わせください。
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
３ヶ月以内のお取引内容については、会員ページ内の「お取引の状況」にてご確認になれます。
４ヶ月以上前のお取引内容につきましては、お客さま専用フリーダイヤル（0120-976-426）までお問い合わせください。
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
お取引に関する書類（PDF）の閲覧はできるものの、「ダウンロード」ボタンで端末に保存ができない場合は、以下のいずれかの手順をお試しください。お使いの機種・ブラウザー・バージョン等により、表示される名称が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
＜ご利用環境のご確認＞
以下の推奨環境でご利用中かご確認ください。
サイトポリシー（https://www.jscore.co.jp/sitepolicy/）
推奨環境においてお取引に関する書類（PDF）のダウンロードができない場合は、以下のいずれかのダウンロード方法をお試しください。
＜パソコン（Windows／Mac）をご利用される場合（共通）＞
1) 「メニュー」から「印刷」を選択する等して印刷画面を立ち上げる
2) 保存先に「PDF」を選択
3) 「保存」ボタンを押して任意の場所に保存
＜パソコン（Windows／Mac）でGoogle Chromeをご利用される場合＞
1) Google Chrome画面で「Google Chromeの設定」を選択
2) 「設定」を選択
3) 「詳細設定」を選択
4) 「プライバシーとセキュリティ」を選択
5) 「サイトの設定」を選択
6) 「PDFドキュメント」を選択
7) 「PDFファイルをChromeで自動的に開く代わりにダウンロードする」をON
8) 当社サイトでお取引に関する書類（PDF）を閲覧・ダウンロード
＜Androidをご利用される場合＞
1) 「メニュー」から「共有」を選択して「印刷」を押下（「メニュー」から直接「印刷」を選択できる場合もあります）
2) 「印刷」メニューから「PDF形式で保存」を選択して「PDF」を押下（PDFは「Download」フォルダに保存されます）
＜iPhone／iPadをご利用される場合（共通）＞
1) 「共有」メニューから「プリント」を選択
2) 印刷プレビューに表示された画像をピンチアウト（2本の指で画像を広げるように操作）してPDF化
3) 「共有」メニューから「Apple Books」等の任意の場所に保存
お客さま専用フリーダイヤル（0120-976-426）へご連絡ください。お借入残高がないことの証明書発行手続きをさせていただきます。
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
会員ページの「取引履歴」より過去３ヵ月分の領収書をダウンロードできます。「取引履歴」に表示されない領収書は紙ベースでの発行を「お客さま専用フリーダイヤル」（0120-976-426）で承っております。
・カスタマーセンター 「お客さま専用フリーダイヤル」（0120-976-426）
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
解約につきましては、お客さま専用フリーダイヤル(0120-976-426)へご連絡ください。
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
なお、全額ご返済後、ご契約を継続されても、年会費などは一切発生いたしません。この場合、再度ご利用をご希望された場合に、スムーズにご利用できます。但し、ご利用についてはその都度審査をさせていただいておりますので、あらかじめご留意下さい。
ご契約後に利用可能となる会員ページ内のメニューボタンが出ない場合は、ご利用のPCやスマートフォンの
ご利用環境が当社のサポート基準を満たしていない可能性がございます。
端末のOSとブラウザーを最新のバージョンに更新のうえ、再度お試しください。
〇推奨ブラウザ
Windows
・Microsoft Edge 最新版
・Google Chrome 最新版
・Mozilla Firefox 最新版
Mac
・Safari 最新版
・Google Chrome 最新版
・Mozilla Firefox 最新版
Android
・Google Chrome 最新版
iPhone／iPad
・Safari 最新版
・Google Chrome 最新版
※各社提供のOS、ブラウザは、バージョンアップによって新しい機能の追加やセキュリティの強化を行っていますので、最新版にアップデートしてご利用ください。
以下が主な原因と対処法となります。
◆パスワードの再設定画面でエラーメッセージが表示される場合は、入力されたメールアドレスで以前に当社サービスを退会された可能性があります。一度退会されたメールアドレスは再度ご利用できません。別のメールアドレスで新規にご登録のうえ、当社サービスをご利用ください。
◆認証コードが届かない場合は、登録されたメールアドレスの相違や、当社から送付した返信メールが、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。ご登録メールアドレスが正しいか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
◆新パスワードの設定は、「英大文字、英小文字、数字を組み合わせて8文字以上」となりますのでご注意ください。
「no-reply@mail01.jscore.co.jp」または「no-reply@jscore.co.jp」より、配信いたしますので、受信設定のご確認をお願いします。
お客さま専用フリーダイヤル（0120-976-426）へお問合せください。
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
はい。J.Scoreでは、スコアレンディングのお申込みまたはご契約をされたお客さまへＳＭＳを利用したご連絡を行っております。
１．配信内容
①各種ご連絡
②書類提出のご依頼
③ワンタイムパスワードの通知 など
２．配信先
お客さまよりお届けいただいた携帯電話番号
３．配信元電話番号
（１）事務連絡の場合
受信する携帯電話が NTT docomo または au の場合：0120-976-426
受信する携帯電話が SoftBankの場合：0032069000（※電話番号ではありません）
（２）ワンタイムパスワードの場合
受信する携帯電話によらず一律：0120-976-426
４．その他
受信したＳＭＳは送信専用です。直接返信はできません。お客さまのお名前などの個人情報はお送りしません。
ＳＭＳを受信された方でお心あたりのない場合は、誠にお手数ですがメッセージの削除をお願いします。
毎月のご返済金額以上であれば、お客さまのご都合に合わせて、任意に多くご返済いただくことも可能です。
その他
WEBおよびAndroid版アプリでは可能です。メールアドレスとパスワードでログイン後、メニューから「アカウント設定」>「ソーシャル連携」と進んでいただき、「Yahoo! JAPAN IDでログイン」を設定ください。
以後、ログイン画面の「Yahoo! JAPAN IDでログイン」を使って、ログインをすることができます。
※iOS版アプリでは「Yahoo! JAPAN IDでログイン」はご利用になれません。
WEBおよびAndroid版アプリでは可能です。メールアドレスとパスワードでログイン後、メニューから「アカウント設定」>「ソーシャル連携」と進んでいただき、「Google IDでログイン」を設定ください。
以後、ログイン画面の「Google IDでログイン」を使って、ログインをすることができます。
※iOS版アプリでは「Google IDでログイン」はご利用になれません。
お客さま専用フリーダイヤル（0120-976-426）へご連絡ください。ご本人さま確認のうえ、状況に合わせてご対応いたします。
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
ワンタイムパスワードをご登録されている携帯電話へＳＭＳにて送信いたしますので、ワンタイムパスワードの受信にはＳＭＳが利用できる携帯電話のご登録が必要です。
なお、携帯電話番号を変更される場合は、「お客さま専用フリーダイヤル」(0120-976-426)まで、ご連絡をお願いいたします。
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
①インターネットでのお問い合わせ
・サービスサイト「お問い合わせ」
・会員ページ「お問い合わせについて」
②お電話でのお問い合わせ
・カスタマーセンター 「お客さま専用フリーダイヤル」（0120-976-426）
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
取引履歴につきましては、お客さま専用フリーダイヤル（0120-976-426）までお問い合わせください。
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
その他の保有個人データの開示請求等につきましては、当社の「個人情報ご相談窓口」（0120-691-520）までお問い合わせください。受付時間は土曜･日曜・祝日・年末年始を除く平日9時から17時となっております。
退会にあたっては、スコアレンディング契約の解約の手続きが必要です。スコアレンディングをご利用中の場合、お利息も含めたお利用残高全額のご返済が必要となります。
解約についてはお電話で承っておりますので、以下にご連絡ください。
お客さま専用フリーダイヤル（0120-976-426）
受付時間
平日9:00-18:00
※土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く
なお、ご解約済みを含むスコアレンディングご契約が無い方は弊社にて順次退会処理を行いますので、お客さまにてお手続きいただく必要はございません。
登録されたメールアドレスが異なっているか、入力時にメールアドレスを間違えている可能性があります。再度ご確認の上、メールアドレスを登録してください。
あるいは、J.Scoreから送信したメールがプロバイダにより迷惑メールと判断され受信拒否対象となっているかもしれません。その場合は、以下のドメインを受信できるように設定をお願い致します。
(注)ドメインとはメールアドレスの「＠」以下を示します。
@jscore.co.jp
@em.jscore.co.jp
@mail01.jscore.co.jp（会員ページ）
スマートフォンをご利用の方：
【NTT docomoの場合】（@docomo.ne.jp)
My docomo（お客様サポート）の「メール設定」画面から「指定受信／拒否設定」を選択し、「受信するメールの設定」で上記ドメインを登録してください。
【auの場合】(@ezweb.ne.jp)
「迷惑メールフィルター」設定画面より「受信リストに登録／アドレス帳受信設定をする」を選択し、上記ドメインを「必ず受信」を有効にして受信リストに登録してください。
【SoftBankの場合】(@softbank.ne.jp, i.softbank.jp)
My SoftBankの「メール設定」画面から「迷惑メール設定をする（受信許可リストを設定）」を選択し、上記ドメインを「受信許可リスト」に登録してください。
なお、各社の設定情報につきましては、各社のホームページから最新の情報をご確認いただきますようお願いいたします。
カスタマーセンターの受付時間は日本時間の土曜・日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く9時から18時となります。
なお、海外からお電話される場合には、別途通話料が請求されることがございます。
よろしくお願いいたします。
キャリアメールなどでは、受信できない場合があります。
例）ソフトバンクご契約のお客さまでiPhoneをご利用の場合、
@softbank.ne.jpではなく、
@i.softbank.jpをお使いください。